INFORMACIÓN GENERAL DE LA GARANTÍA

90 DÍAS DE SATISFACCIÓN GARANTIZADA

Si durante los primeros 90 días posteriores a la fecha de la compra, la herramienta DEWALT no satisface tus necesidades de trabajo; podrás canjear esta herramienta por una de mayor capacidad y de la misma familia a la adquirida, abonando solo la diferencia. Para hacer válida esta garantía deberás presentar la póliza de garantía sellada y/o su factura original y devolver el producto completo, sin daños, con sus accesorios y en su empaque original de compra a través de la red de Distribuidores o Centros de Servicio.

Solamente en México: DEWALT se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor a 30 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestros talleres de servicio autorizados.

1 AÑO DE MANTENIMIENTO GRATIS DEWALT

Garantiza el mantenimiento gratuito del producto que acabas de adquirir por el término de 1 año a partir de la fecha de compra. Dicho mantenimiento cubre: limpieza general, cambio de grasa, cambio de carbones y mano de obra gratuita. Solo en los martillos percutores electroneumáticos SDS Plus, SDS Max, Spline o Hexagonal, incluye el cambio de “O” rings. La garantía de mantenimiento gratuito podrá efectuarse solamente en los centros de servicio autorizados con la presentación de la póliza de garantía sellada y/o factura original de compra.

3 AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA

Este producto cuenta con tres años de garantía contra cualquier falla debido a materiales defectuosos o mano de obra a partir de la fecha de compra. Esta garantía no incluye daños al producto ocasionados por: accidentes, mal uso, utilización de accesorios indebidos para esta herramienta, partes desgastadas por uso normal o reparaciones por talleres no autorizados por DEWALT.

DEWALT garantiza que el 100% de las baterías de productos inalámbricos han sido probadas y su funcionamiento comprobado antes de salir de la fábrica. Las baterías son consideradas partes de desgaste y no están cubiertas bajo los 3 años de garantía de herramientas. Si su batería no funciona apropiadamente usted tendrá 30 días a partir de la fecha de compra para llevarla a un centro de servicio autorizado DEWALT para verificación y/o sustitución.

Nuestra garantía incluye la reparación o reposición del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente incluyendo mano de obra. Esta garantía no aplica cuando:

  • El producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
  • El producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se acompaña.
  • El producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por nosotros.

Para hacer efectiva esta garantía deberá presentar su herramienta y esta póliza sellada por el establecimiento comercial donde se adquirió el producto y/o la factura de compra original.